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신라대 항공서비스학과,

김해공항 현장학습으로 항공서비스 실무역량 강화

공항 지상 업무 프로세스 이해부터 고객 응대까지…

현장 중심 교육으로 취업역량 높여

(김해국제공항에서 현장실무 교육을 진행한 신라대학교 항공서비스학과 학생들과 교수진이 단체 사진을 찍고 있다.)

신라대학교(총장 허남식) 항공서비스학과 학생들이 지난 2일 김해국제공항을 방문해 ‘문화·관광 특화 항공서비스 현장실무 역량강화 프로그램’에 참여하며 공항 지상 업무에 대한 이해와 현장 실무역량을 높였다.

이번 프로그램은 항공서비스학과 학생들이 전공 교육과정에서 배운 이론을 실제 공항 현장에 적용하고, 여객운송 서비스 업무에 대한 이해를 높이기 위해 마련됐다.

학생들은 탑승 수속 등 실제 공항의 지상 업무 프로세스를 살펴보고, 공항을 이용하는 다양한 관광객의 특성과 고객 응대 상황을 현장에서 직접 경험하며 항공서비스 직무에 대한 이해를 높였다.

프로그램에 참여한 김서진 학생(1학년 과대표)은 “평소 강의실에서만 배우던 탑승 수속 과정과 고객 응대 현장을 직접 볼 수 있어 매우 유익했다”며 “예비 항공서비스인으로서 앞으로 어떤 실무 역량을 더 키워야 할지 확실한 동기부여가 됐다”고 소감을 전했다.

최판호 신라대 항공서비스학과장은 “역동적인 공항 현장에서 진지한 태도로 여객운송 서비스 실무를 익히는 학생들의 모습이 인상적이었다”며 “이번 현장학습을 통해 학생들이 실무에 대한 이해를 높이고 예비 항공서비스 인재로 한 단계 더 성장하는 계기가 됐기를 바란다”고 말했다.

한편, 신라대 항공서비스학과는 항공서비스 분야의 실무역량 강화를 위해 산학협력 및 현장 중심 교육 프로그램을 운영하고 있으며, 지역 항공산업과 연계한 다양한 교육 기회를 확대해 나가고 있다. 앞으로도 가덕도신공항 등 지역 항공 인프라 확장에 발맞춰 학생들의 취업역량을 높이고, 실무역량과 인성을 겸비한 항공서비스 전문인재 양성을 위한 교육을 지속적으로 강화할 계획이다.